3 de octubre de 2022
Por: IRC
Tiempo de lectura: 3 min.
El mundo digital cambia por momentos. La era tecnológica está aquí y modifica por completo nuestra forma de vivir e incluso, de hacer negocio. Es una oportunidad nueva para crear y explorar nuevos negocios aseguradores.
Y es aquí donde aparece un nuevo concepto: el metaverso. Pero, ¿qué es el metaverso? El metaverso, es un “nuevo entorno digital donde los usuarios y las empresas pueden interactuar eliminando barreras físicas y temporales”1. Este termino nace en el año 1992 y se ha asentado con el paso de los años gracias a las innovaciones tridimensionales y virtuales.
En este mundo también hay espacio para las aseguradoras. Estas, pueden encontrar un nicho de mercado aún por conocer y explotar.
Al metaverso se accede de forma virtual a través de diferentes dispositivos: móviles, tablets… En este mundo virtual, los usuarios tienen la oportunidad de interactuar a través de gafas de realidad virtual entre otros.
Una realidad alternativa que permite realizar las mismas actividades que en la vida real, pero sin necesidad de moverte de tu casa. Una actividad inmersiva en la que a través de avatares podamos tener una vida exactamente igual que la real, con total libertad para crear nuestro entorno, vivienda, avatar, incluido los seguros.
A día de hoy, es complicado aún saber cuales serán los peligros y las ventajas de este universo aun por construir, pero son muchos los que esperan que esta plataforma social ofrezca al usuario las mismas oportunidades que en el mundo real: opción de crear negocios, tener economía propia, micropagos…Incluso se plantea el diseño de diferentes aplicaciones que ayuden al mundo real.
¿Y cuáles son las oportunidades que puede llegar a tener dentro del metaverso el sector asegurador?
El metaverso se puede convertir en una gran oportunidad de negocio tanto para las marcas como para las aseguradoras. Aquí, podrán encontrar un público más joven de lo habitual ya que en esta nueva realidad si que tendrá necesidad de asegurarse ante ciertos tipos de riesgos.
El sector de seguros, como todos, está experimentando una digitalización introducida a través de las campañas de marketing. El metaverso, les ofrece una nueva oportunidad donde las aseguradoras podrán trabajar y conseguir clientes que puedan explorar mayor cantidad de áreas. El sector del seguro tendrá que adaptarse y crear un buen contenido con el que los usuarios puedan interactuar. Contenido como: conferencias, presentaciones, reuniones entre otros.
Al no estar puesto aún en marcha es difícil evaluar los riesgos que tanto usuarios como empresas pueden correr. Al ser un universo en el que metemos datos de todo tipo (personales, financieros etc) las aseguradoras deberán dar una óptima cobertura en seguridad ya que la posibilidad de sufrir un ataque cibernético será alta.
Asimismo, deberán aumentar la seguridad de los clientes y evitar problemas como la suplantación de identidad a través de los avatares.
Lo más seguro, es que tengamos los mismos riesgos que en la vida real y que las empresas tengan un “riesgo de oportunidad”, es decir, perder un mundo de posibilidades aun por explotar. Otro tipo de riesgos también podrían ser: competencia desleal, riesgo de privacidad o reputacional. Riesgos, a los que estamos acostumbrados en nuestro día a día.
En definitiva, es un momento de oportunidad para las aseguradoras que quieran arriesgar y que mejores infraestructuras tecnológicas posean, aunque aún está por determinar cuán grande cómo será este universo, como funcionará y qué ventajas y desventajas reales tendrá.
1Gómez, O. J. (07 de sep de 2022). Metaverso, beneficios y riesgos para las aseguradoras. Obtenido de eleconomista.es: https://revistas.eleconomista.es/seguros/2022/septiembre/metaverso-beneficios-y-riesgos-para-las-aseguradoras-BD12008966
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